[리디자인] 벤치마킹 / SWOT 분석

💡 벤치마킹이란 ?

정의 기준이 되는 대상을 설정하고 그 대상과 비교 분석을 통해 장점을 따라배우는 행위

 

⭐ 현재 서비스의 문제점을 이해하고 차별화된 가치를 만들어내는 것

벤치마킹을 통해 얻은 경쟁사가 가진 차별성을 무작정 따라하는 것이 아닌 ‘왜 이 서비스가 사용자에게 잘 통한 걸까?’를 스스로 분석하면서 본인 서비스를 발전시켜나가는 것이 바로 벤치마킹의 핵심 목적

 

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✅ 리디자인 서비스 : "따릉이"

퍼스널 모빌리티 서비스

1️⃣ 리디자인 서비스 분석하기 : SWOT 분석

🔥 강점

• 유사한 다른 서비스에 비해 공공제로 가격이 저렴함
• 퍼스널 모빌리티 서비스 중 2022년 6월 기준 가장 많은 점유율를 보유하고 있음

🥲 약점

• 서울시 한정 서비스
• 지정된 주차 구역에 주차해야함

✨ 기회

• 타 서비스들이 
• 서울시 한정 서비스인 점을 이용해 연계 서비스나 홍보가 가능함

⚠️ 위협

• 전국을 타겟으로 한 서비스가 많음
• 유사 서비스에서 점유율 1위지만 그 아래 순위의 서비스와 큰 차이가 나지는 않음

저는 "WO 전략: 약점을 보완하여 기회를 잡는 전략"을 이용하여 설계를 하려고 합니다

따릉이는 서울지역 내에서만 이용할 수 있다는 약점이 있지만 유사 서비스 내에서 점유율이 높기에 오히려 이를 이용해 서울시와 연계한 서비스를 추가할 계획입니다!

2️⃣ 벤치마킹을 진행할 경쟁사 선정하기

GCOO / everybike / 카카오바이크

지쿠의 경우 전기 자전거 서비스이고

카카오 바이크는 카카오 T서비스 내에 존재해 단독 서비스가 이니기 때문에

가장 유사한 everybike로 선정

 

3️⃣ 경쟁사 서비스 클론 디자인

 

Figma

4️⃣ 경쟁사에서 볼 수 있는 서비스 차별성 분석하기

전기 자전거 서비스에 비해 저렴하고 따릉이와 달리 비교적 넓은 지역에서 이용가능함

 

UI/UX 관점에서 볼때는 메인 색상이 전체적으로 깔끔한 느낌을 주어서 자전거 대여 서비스를 이용하는 사용자들에게 친환경적인 느낌을 준다. 또한 메인 화면에서 제일 핵심 기능인 이용하기 버튼이 제일 큰 면적을 차지하고 있어 사용자가 쉽게 서비스를 이용할 수 있다.

사용자에게 총 이용 시간, 거리, 칼로리 등의 정보를 제공해 축적된 데이터를 보며 지속적으로 이용할 수 있도록 동기를 부여해준다 

5️⃣ 리디자인 앱/웹 서비스의 목표 제시하기

따릉이를 편하게 "대여/반납" 하는 것에 초점을 맞추기

친환경적이고 깔끔한 이미지 강조

서울시와 연계 할 수 있는 아이디어 추가하기